Poštujemo Vašu privatnost
Informacijski sustav eVisitor većini je iznajmljivača prije svega poznat kao rješenje za prijavu gostiju. No, mogućnosti ovog nacionalnog sustava za prijavu i odjavu gostiju puno su šire: iznajmljivačima omogućuje pristup brojnim podacima, statističkim pokazateljima i financijskim informacijama.
Što je eVisitor i koja je njegova osnovna funkcija?
eVisitor je jedinstveni informacijski sustav koji funkcionalno povezuje sve turističke zajednice u Republici Hrvatskoj. Pokrenula ga je Hrvatska turistička zajednica 2016. godine, a od tada svaka prijava i odjava turista prolazi kroz eVisitor ili kroz drugi sustav odnosno aplikaciju povezanu s eVisitorom.
U odnosu na razdoblje kada su iznajmljivači goste prijavljivali putem različitih aplikacija ili ručnim ispunjavanjem obrazaca, današnji je postupak znatno jednostavniji. Odabirom opcije za prijavu turista otvara se obrazac u koji korisnik unosi zakonom propisane podatke o svakom gostu, kao i datum dolaska i odlaska.
Ako je uključena opcija automatske odjave, goste nije potrebno posebno odjavljivati jer će sustav odjavu izvršiti automatski na datum koji je upisan kao datum odlaska.
Što eVisitor nudi osim prijave gostiju?
Osim što je besplatan, eVisitor je i vrlo jednostavan za korištenje. Nakon prijave u sustav korisničkim imenom, lozinkom i podacima za autorizaciju koje iznajmljivač dobiva u nadležnoj turističkoj zajednici, na početnoj stranici dostupne su različite korisne informacije i funkcionalnosti.
Na početnom zaslonu mogu se vidjeti obavijesti iz sustava turističkih zajednica, informacije relevantne za iznajmljivače te pregled financijskih obveza. Korisno je povremeno prijaviti se u eVisitor čak i kada nemate potrebu prijave gostiju, jer ondje možete pronaći važne novosti, obavijesti i druge informacije povezane s poslovanjem.
Na početnoj je stranici jasno istaknut i dio koji prikazuje dugovanja za turističku pristojbu. Tu se vidi ukupan iznos duga, a ispod njega nalazi se poveznica prema sekciji Financije, gdje je moguće preuzeti podatke za uplatu ili generirati uplatnicu.
S lijeve strane nalazi se izbornik koji vodi do kategorija za prijave i odjave turista, izvještaje, informacije o objektima i financije.
Izvještaji u eVisitoru – korisni za analizu i planiranje
U kategoriji Izvještaji dostupni su statistički pokazatelji koji se odnose na vaš objekt odnosno objekte. Ovdje možete vidjeti koliko je dolazaka i noćenja ostvareno u određenom razdoblju, koliki je udio domaćih i stranih gostiju te iz kojih država gosti najčešće dolaze.
Takvi podaci mogu biti vrlo korisni za planiranje budućih aktivnosti. Ako, primjerice, analizirate zemlje iz kojih vam dolaze gosti kroz više godina, lakše ćete prepoznati koja tržišta prevladavaju i na temelju toga bolje usmjeriti svoje marketinške aktivnosti.
Kada znate da vas najviše posjećuju gosti iz određene zemlje, možete preciznije prilagoditi svoju komunikaciju, sadržaj i oglašavanje tom tržištu te lakše privući još više sličnih gostiju.
Podaci iz eVisitora mogu biti vrijedan alat za donošenje boljih marketinških odluka.
Osim za marketing, izvještaji o turističkom prometu mogu biti važni i u drugim poslovnim situacijama, primjerice kod prijava na javne pozive, sufinanciranja projekata ili u postupcima financiranja. U takvim se slučajevima često traži pregled dolazaka i noćenja kroz više godina, a upravo se ti podaci mogu preuzeti iz eVisitora.
Ako je potrebna i ovjera tih podataka, to se može zatražiti od nadležne turističke zajednice, koja također ima uvid u statistiku smještajnih objekata na svom području.
Informacije o objektima
U sekciji Informacije o objektima možete provjeriti koji su podaci o vašem smještaju evidentirani u sustavu. Te podatke unose turističke zajednice na temelju rješenja o kategorizaciji.
Ako primijetite da je nešto uneseno pogrešno, izmjenu ne možete napraviti samostalno, ali je možete zatražiti od nadležne turističke zajednice.
Financije
Privatni iznajmljivači tijekom godine imaju više financijskih obveza. U sustavu eVisitor moguće je pratiti informacije o dvjema važnim obvezama: turističkoj pristojbi i članarini turističkim zajednicama.
Pregled turističke pristojbe jasno je istaknut već na početnoj stranici, a dostupan je i kroz kategoriju Financije. Ondje možete vidjeti iznos dugovanja, preuzeti podatke za uplatu i generirati uplatnicu.
Kod paušalnog plaćanja turističke pristojbe sustav omogućuje i generiranje više uplatnica prema predviđenim obrocima, što olakšava praćenje i plaćanje obveza. Također, moguće je pregledati postoje li nepodmirena dugovanja iz prethodnih godina, kao i datume zaduženja i uplata za svaku godinu.
Pregled članarine turističkim zajednicama nije uvijek jednako vidljiv kao pregled turističke pristojbe, ali se potrebne informacije također mogu pronaći unutar sustava. Podaci o iznosu, rokovima i podacima za uplatu najčešće su dostupni kroz obavijesti ili kroz sekciju Financije, u dijelu za uplatnice.
Ondje je moguće odabrati i prikaz obveza za turističku članarinu te na isti način pregledati dugovanje i generirati uplatnicu.
Zašto je eVisitor važan i izvan svakodnevnog rada iznajmljivača?
Iako ga iznajmljivači najčešće koriste prvenstveno za prijavu gostiju, eVisitor ima mnogo širu ulogu u sustavu hrvatskog turizma. Riječ je o opsežnoj bazi podataka o smještajnim objektima i turističkom prometu, koja služi kao važna osnova za praćenje kretanja u turizmu i planiranje aktivnosti na nacionalnoj i lokalnoj razini.
Podaci iz sustava pomažu turističkim zajednicama u analizi trendova, planiranju aktivnosti i praćenju turističkog prometa, a sustav ima važnu ulogu i u evidenciji te nadzoru određenih obveza povezanih s turizmom.
Važno je istaknuti i da se eVisitor kontinuirano nadograđuje, pa se s vremenom u sustavu pojavljuju i nove funkcionalnosti koje dodatno olakšavaju poslovanje iznajmljivačima.
