Wir respektieren Ihre Privatsphäre
Das neue Jahr 2021 stellt uns vor große Herausforderungen. Veränderungen finden in allen Bereichen statt, auch in der Art der Kommunikation. Da viele Menschen von zu Hause aus arbeiten und soziale Kontakte eingeschränkt sind, werden sich Gäste mehr denn je auf Informationen verlassen, die sie durch Internetsuchen erhalten.
Daher ist es entscheidend, dass jeder private Vermieter im Jahr 2021 stark im Internet präsent ist.
1. Sie sind nicht in sozialen Netzwerken präsent
Eine der Möglichkeiten, wie private Vermieter diese Situation im Jahr 2021 voraussichtlich nutzen werden, ist eine stärkere Präsenz in sozialen Netzwerken. Da Menschen ihre Bewegungen eingeschränkt haben und manche sogar in ihren Häusern bleiben, verbringen sie in der Regel viel Zeit in sozialen Netzwerken.
Vermieter, die Facebook, Instagram, YouTube und Ähnliches nutzen, können sicherlich erwarten, über ihre Social-Media-Profile Anfragen für Unterkunftsbuchungen zu erhalten. Bedeutet das, dass Sie jetzt Ihr Profil auf Booking.com, Airbnb oder Ihre Website löschen sollten? Absolut nicht! Das führt uns zum zweiten Fehler, den Vermieter in Kroatien machen – sie sind nur auf einem Verkaufskanal präsent und haben nur auf einer Plattform ein Profil.
2. Sie sind nur auf einem Verkaufskanal präsent
Die Präsenz auf mehreren Kanälen hebt Sie von der Konkurrenz ab und hilft Ihnen, eine starke Online-Marke für Ihre Unterkunft aufzubauen. Diesen Verkaufsansatz nennen wir Omnichannel-Vertrieb, und darüber haben wir auch in unserem letzten Webinar gesprochen. Wenn Sie das Webinar verpasst haben, können Sie es hier ansehen. Die Präsenz auf mehreren Online-Kanälen kann Ihre Sichtbarkeit nur verstärken und Ihnen als privatem Vermieter schnellere Buchungen ermöglichen.
Omnichannel ist zum Standard geworden, sodass Gäste heute erwarten, dass Sie Profile auf verschiedenen Online-Agenturen, eine eigene Website und ein Profil in sozialen Netzwerken haben. Genau so ist der Omnichannel-Ansatz entstanden – als Reaktion auf das Nutzerverhalten im Internet.
Ein Erlebnis mit einem Omnichannel-Ansatz zu bieten, erfordert ein Umdenken. Zu viele private Vermieter bleiben bei der Erstellung von Texten, Beschreibungen und Fotos für einen bestimmten Kanal hängen. So haben sie für jeden Kanal oder jede Agentur einen völlig anderen Namen und eine andere Ausdrucksweise. Das sieht man in Kroatien leider viel zu oft. Stattdessen ermöglicht Ihnen die Übernahme des Omnichannel-Ansatzes, ein authentisches Gästeerlebnis zu bieten – unabhängig davon, auf welchem Kanal Sie sich präsentieren.
3. Sie aktualisieren die Inhalte ihrer Profile nicht
Der dritte Fehler hängt in gewisser Weise mit dem ersten zusammen, und zwar mit der fehlenden Aktivität in sozialen Netzwerken, im Newsletter oder auf der Website. Da Ihre Gäste heute mehr Zeit im Internet verbringen als je zuvor und Ihre Unterkunft auch außerhalb eines Agenturprofils suchen, kann das Aktualisieren von Fotos, das Hinzufügen neuer Inhalte oder das Veröffentlichen eines Videos Ihrer Unterkunft das Interesse Ihrer Gäste wecken.
Zum Beispiel hat ein Gast Sie auf Booking.com gesucht, dann vielleicht Ihre eigene Website geöffnet, Sie danach auf Facebook gefunden und Ihnen schließlich auf Instagram gefolgt. Es ist sehr gut möglich, dass nach einiger Zeit ein neues Foto, ein Video oder ein Newsletter eine Reaktion des Gastes auslöst und zu einer Buchung Ihrer Unterkunft führt.
Wenn Sie noch keine eigene Website haben und daran interessiert sind, Ihren eigenen Verkaufskanal zu schaffen, auf dem Sie die Buchungsbedingungen selbst festlegen und keine Provision zahlen, dann sind Sie hier genau richtig. Die Apartmanica-Plattform bietet Vermietern eine schnelle und einfache Möglichkeit, Inhalte auf ihrer Website zu verwalten. Mit nur wenigen Klicks innerhalb der Administrationsoberfläche können Sie Inhalte, Fotos, Preise und verschiedene Informationen ändern.
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