Wir respektieren Ihre Privatsphäre
Der Duft von Zimt und Nelken, Lichter an den Häusern, geschmückte Straßen und Plätze und natürlich Kevin – Allein zu Haus auf den Bildschirmen. Ja, auch diese Zeit des Jahres ist da. Jener Abschnitt, der immer irgendwie zu schnell kommt und noch schneller wieder vorbei ist. Es ist die Zeit der Freude, des Beisammenseins und des Genusses mit Familie und geliebten Menschen – die Zeit der Feiertage. Langsam haben wir uns vom Arbeiten und dem hektischen Rhythmus der Tourismussaison erholt, und die Vorbereitungen für die nächste scheinen noch irgendwo weit entfernt zu sein.
Und natürlich ist dies auch die Zeit des Jahres, in der Sie sich unbedingt für all die Mühe und Zeit belohnen sollten, die Sie investiert haben, damit die Saison so gut wie möglich verläuft. Behalten Sie aber im Hinterkopf, dass diese besondere Stimmung etwas ist, das Sie und Ihre Gäste gemeinsam haben. Genau deshalb sollten Sie Ihren bisherigen, aber auch zukünftigen Gästen zeigen, was für gute Gastgeber Sie sind, und ihnen zeigen, dass Sie an sie denken, indem Sie ihnen eine Feiertagsgrüße schicken und alles Gute wünschen.
Die Feiertage sind die ideale Gelegenheit, Ihre Gäste daran zu erinnern, dass Sie da sind, und dafür zu sorgen, dass sie Sie nicht vergessen, wenn sie schon bald ihren nächsten Urlaub planen.
Wir haben einige gute Ideen für Sie, wie Sie Ihren Gästen schöne Feiertage wünschen und sie positiv überraschen können. Auf diese Weise senden Sie auch die Botschaft, dass sie für Sie nicht nur eine Nummer sind – und wir wissen, dass gerade Emotionen oft der beste Auslöser für eine Handlung sind, also für eine Buchung.
Spielen Sie mit dem Design: kostenlose Online-Tools, die helfen können
Natürlich können Sie Feiertagsgrüße auch einfach in Form einiger Sätze per E-Mail verschicken – und das ist immer noch besser, als gar nicht zu gratulieren. Wenn Sie jedoch einen besonderen Eindruck hinterlassen möchten, lohnt es sich, ein wenig mehr Mühe zu investieren und Ihr eigenes Design für eine Grußkarte zu erstellen, die Sie an Ihre Gäste schicken.
Im Internet gibt es zahlreiche kostenlose Tools, die Ihnen dabei helfen können. Eines der beliebtesten ist Canva. In Canva wählen Sie zunächst das gewünschte Format aus, zum Beispiel für einen Facebook-Post, eine Instagram-Story oder die Größe einer Online-Grußkarte, und danach können Sie Ihrer Fantasie freien Lauf lassen. Sie können mit Schriftarten, Farben, Formen, Effekten, grafischen Elementen, Verzierungen und sogar Animationen spielen.
Sie können die Grußkarte noch persönlicher machen, indem Sie ein Foto Ihres Apartments in das Design einfügen oder – noch besser – fröhliche Gesichter Ihrer Familienmitglieder mit Weihnachtsmützen, die im Wohnzimmer des Apartments anstoßen. Werbung für Ihr Objekt und Grußkarte in einem.
Für alle, die mehr möchten: Videogrüße
Man sagt, ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Dann sagt ein Video wohl eine Million. Wünschen Sie Ihren Gästen schöne Feiertage mit einem kurzen Video, in dem Sie Ihre Grüße zum Beispiel auf Englisch und Kroatisch aussprechen. Für Gäste wird es interessant sein, auch unsere Sprache zu hören, und Video gibt Ihnen die Möglichkeit, Emotionen durch Gestik und Tonfall viel besser auszudrücken, als dies mit einem Foto möglich ist.
Wenn Ihnen Videobearbeitung nicht fremd ist, fügen Sie noch einen passenden festlichen Effekt hinzu und gestalten Sie einen Gruß, an den man sich wirklich erinnern wird.
Keine Inspiration? Lassen Sie die KI für sich denken
Sie möchten Ihren Gästen auf jeden Fall gratulieren, haben aber einfach keine Zeit, darüber nachzudenken, wie Sie eine schöne und interessante Nachricht formulieren sollen? Dann können Sie es sich leichter machen und diesen Teil der künstlichen Intelligenz überlassen.
Geben Sie „AI text generator“ in eine Suchmaschine ein, und Sie erhalten Vorschläge für verschiedene Webseiten, über die Sie oft sogar kostenlos die Hilfe künstlicher Intelligenz nutzen können. Wenn Sie das bisher noch nicht ausprobiert haben, keine Sorge – es ist sehr einfach und schnell zu lernen. In eines dieser KI-Tools geben Sie einfach ein, was das Tool für Sie tun soll.
Beispiel für einen Prompt: „Schreibe einen Weihnachts- und Neujahrsgruß auf Deutsch mit 50 Wörtern und füge eine Einladung zu einem Urlaub in Kroatien ein.“
Probieren Sie es aus – die Ergebnisse könnten Sie positiv überraschen.
Achten Sie auf den Inhalt Ihrer Grüße
Die festliche Stimmung, die überall herrscht, ist da, weil Weihnachten näher rückt, eines der wichtigsten christlichen Feste. Das bedeutet jedoch nicht, dass alle Gäste, an die Sie einen Weihnachtsgruß richten, Christen sind oder dass sie auf eine Nachricht mit „Frohe Weihnachten“ gleich reagieren werden.
Deshalb ist es oft klüger, neutral zu bleiben und Ihren Gästen zu wünschen, dass sie die Feiertage, ihre freie Zeit und die fröhlichen Ereignisse genießen, mit denen der Dezember in vielen Teilen der Welt gefüllt ist. Wünschen Sie ihnen Gesundheit, Liebe, Freude und – viele Urlaubstage, um Kroatien zu genießen.
Ein Schritt weiter: ein Rabattgutschein
Die Feiertage sind zugleich auch die Zeit des Schenkens. Sie können Ihren Gästen einen Voucher bzw. Gutschein für einen Rabatt auf eine Buchung bei Ihnen schenken. Das kann ein rein symbolischer Rabatt sein, aber Sie können auch großzügiger sein und etwa für Buchungen in einem bestimmten Zeitraum des Jahres, insbesondere außerhalb der Hauptsaison, einen stärkeren Rabatt anbieten.
Eine solche Geste kann für Gäste ein zusätzlicher Anreiz sein, erneut bei Ihnen zu buchen. So verbinden Sie das Angenehme mit dem Nützlichen.
Ein personalisierter Ansatz ist der beste Ansatz
Wir haben Videogrüße, Online-Design-Tools und sogar künstliche Intelligenz erwähnt. Aber wissen Sie, was all das übertrifft? Ein guter alter Stift und Papier. Ihre Gäste werden vielleicht am meisten überrascht sein, wenn Sie ihnen Ihre Wünsche handschriftlich auf echten Karten schreiben – so wie man sie früher verschickt hat.
Natürlich ist es unwahrscheinlich, dass Sie mit all Ihren Gästen per Post kommunizieren, aber wenn Sie im Laufe der Jahre wirklich treue Gäste gewonnen haben, mit denen sich echte Freundschaften entwickelt haben, warum nicht?
Für alle anderen ist es trotzdem ein großer Vorteil, wenn Sie Ihre Grüße so persönlich wie möglich gestalten. Allgemeine Texte mit erwartbaren Wünschen werden nicht annähernd so starke Emotionen auslösen wie Nachrichten, in denen Sie den Gast mit seinem Namen ansprechen. Und wenn Sie in diesen Gruß noch eine kleine Erinnerung oder Begebenheit einbauen, an die Sie sich von ihrem Aufenthalt bei Ihnen erinnern, ist ein guter Eindruck fast garantiert.
Und zum Schluss… Grüße vom Apartmanica-Team!
Wir nähern uns dem Ende eines weiteren Jahres, und dies ist bereits das achte Jahr, in dem wir mit Ihnen und für Sie im Tourismus leben und arbeiten. Jeden Tag, während der Saison und außerhalb davon. Gerade deshalb wissen wir sehr gut, wie viel Mühe Sie investieren und wie viel Ihrer eigenen Zeit Sie opfern, damit Ihr Geschäft möglichst erfolgreich ist.
Nehmen Sie sich deshalb noch ein wenig Zeit, um Ihren Gästen schöne Feiertage zu wünschen, und nehmen Sie sich danach auch Zeit für sich selbst. Kuscheln Sie sich in eine Decke, kochen Sie Tee oder Glühwein, schauen Sie noch einmal Kevins Abenteuer und versammeln Sie um sich die Menschen, die Ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Genießen Sie die Zeit, nutzen Sie jeden Moment und laden Sie Ihre Batterien auf. Ehe wir uns versehen, ist die Arbeit wieder da – Formulare, Fristen, Buchungen und die neue Saison werden wieder vor der Tür stehen. Aber keine Sorge, für all das sind wir weiterhin da. Wir werden Sie auch weiterhin an Ihre Verpflichtungen erinnern, Kreativität fördern und Sie beraten, wie Sie noch erfolgreicher werden können.
Für jetzt entspannen Sie sich und mögen die kommenden Feiertage für Sie so schön und friedlich wie möglich sein. Sie haben es verdient.
Ihre Apartmanica
