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Il profumo di cannella e chiodi di garofano, le luci sulle case, le strade e le piazze decorate e, naturalmente, Mamma, ho perso l’aereo sugli schermi. Sì, è arrivato anche quel periodo dell’anno. Quel momento che sembra sempre arrivare troppo in fretta e finire ancora più velocemente. È il tempo della gioia, della felicità, dello stare insieme e del godersi la famiglia e le persone care – il tempo delle festività. Ci siamo lentamente ripresi dal lavoro e dal ritmo frenetico della stagione turistica, mentre i preparativi per la prossima ci sembrano ancora lontani.
E naturalmente questo è anche il periodo dell’anno in cui dovreste assolutamente premiarvi per tutto l’impegno e il tempo che avete investito per far sì che la stagione andasse il meglio possibile. Ma tenete a mente che questa atmosfera speciale è qualcosa che accomuna voi e i vostri ospiti. Proprio per questo mostrate ai vostri vecchi, ma anche futuri, ospiti quanto siete buoni padroni di casa e fate vedere che pensate a loro inviando un augurio per le feste e augurando loro ogni bene.
Le festività sono l’occasione ideale per ricordare ai vostri ospiti che ci siete e per far sì che non se ne dimentichino quando presto inizieranno a pianificare la loro prossima vacanza.
Vi proponiamo alcune ottime idee su come fare gli auguri ai vostri ospiti e sorprenderli positivamente. In questo modo inviate anche il messaggio che per voi non sono soltanto un numero, il che può suscitare emozioni – e sappiamo bene che proprio le emozioni sono spesso il miglior motore per l’azione, cioè per una prenotazione.
Giocate con il design: strumenti online gratuiti che possono aiutarvi
Naturalmente potete inviare un augurio per le feste anche sotto forma di poche righe in un’email – ed è comunque meglio che non fare gli auguri affatto. Ma se volete lasciare un’impressione speciale, vale la pena impegnarsi un po’ di più e creare voi stessi il design del biglietto da inviare agli ospiti.
Su internet esistono molti strumenti gratuiti che possono aiutarvi. Uno dei più popolari è Canva. In Canva scegliete prima il formato che desiderate, ad esempio per un post Facebook, una Instagram story o il formato di un biglietto digitale, e poi potete dare libero sfogo alla fantasia. Potete giocare con font, colori, forme, effetti, elementi grafici, decorazioni e persino animazioni.
Potete rendere il biglietto ancora più personale includendo nel design una foto del vostro appartamento oppure, ancora meglio, i volti sorridenti dei membri della vostra famiglia con cappellini natalizi mentre brindano nel soggiorno dell’appartamento. Promozione della struttura e augurio in un solo contenuto.
Per chi vuole fare di più: video auguri
Si dice che un’immagine valga mille parole. Allora un video ne vale un milione. Fate gli auguri con un breve video in cui, ad esempio, esprimete i vostri auguri in inglese e in croato. Gli ospiti troveranno interessante sentire anche la nostra lingua, e il video vi dà la possibilità di esprimere molto meglio le emozioni attraverso gesti e tono della voce di quanto sia possibile fare con una semplice foto.
Se il montaggio video non vi è estraneo, aggiungete anche qualche effetto festivo e create un augurio che sarà davvero ricordato.
Manca l’ispirazione? Lasciate pensare l’AI al posto vostro
Volete certamente fare gli auguri ai vostri ospiti, ma semplicemente non avete il tempo di pensare a come scrivere un messaggio bello e interessante? In questo caso potete semplificarvi la vita e lasciare questa parte all’intelligenza artificiale.
Scrivete “AI text generator” in un motore di ricerca e troverete diverse piattaforme attraverso le quali potrete spesso chiedere gratuitamente l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Se non avete ancora provato, non preoccupatevi – è molto semplice e si impara rapidamente. In uno di questi strumenti AI basta inserire ciò che volete che faccia per voi.
Esempio di prompt: “Scrivi un augurio per le festività natalizie e di Capodanno in tedesco, in 50 parole, includendo un invito a trascorrere una vacanza in Croazia.”
Provateci – i risultati potrebbero sorprendervi piacevolmente.
Fate attenzione al contenuto degli auguri
L’atmosfera festiva che ci circonda esiste perché si avvicina il Natale, una delle più importanti festività cristiane. Ma questo non significa che tutti gli ospiti a cui vi rivolgete con un augurio natalizio siano cristiani o che reagiranno allo stesso modo a un messaggio con scritto “Buon Natale”.
Per questo spesso è più saggio restare neutrali e augurare agli ospiti di godersi le festività, il tempo libero e gli eventi gioiosi che dicembre porta con sé in molte parti del mondo. Augurate loro salute, amore, gioia e – tanti giorni di vacanza per godersi la Croazia.
Un passo in più: un voucher di sconto
Il periodo delle feste è anche il periodo dei regali. Potete regalare ai vostri ospiti un voucher di sconto per una prenotazione presso di voi. Può trattarsi di uno sconto simbolico, ma potete anche essere più generosi e, ad esempio, offrire uno sconto più consistente per prenotazioni in un determinato periodo dell’anno, soprattutto fuori stagione.
Un gesto del genere può essere un incentivo in più per spingere gli ospiti a prenotare di nuovo proprio da voi. In questo modo unite l’utile al dilettevole.
L’approccio personalizzato è il migliore
Abbiamo parlato di video auguri, strumenti online per il design e persino intelligenza artificiale. Ma sapete cosa supera tutto questo? La buona vecchia penna e carta. I vostri ospiti potrebbero essere ancora più sorpresi se scriveste loro gli auguri a mano, su veri biglietti come si faceva una volta.
Naturalmente è improbabile che comunichiate con tutti i vostri ospiti per posta, ma se nel corso degli anni avete conquistato ospiti fedeli con cui avete sviluppato vere amicizie, perché no?
Per tutti gli altri, è comunque un grande vantaggio se i vostri auguri sono il più possibile personalizzati. I testi generici con auguri prevedibili non susciteranno emozioni neppure lontanamente forti quanto quelle di un messaggio in cui vi rivolgete al destinatario per nome. E se aggiungete anche un piccolo ricordo o aneddoto che vi è rimasto del loro soggiorno, il buon effetto è quasi garantito.
E infine… gli auguri dal team Apartmanica!
Stiamo per arrivare alla fine di un altro anno, e questo è già l’ottavo anno in cui viviamo e lavoriamo nel turismo, con voi e per voi. Ogni giorno, durante la stagione e fuori stagione. Per questo sappiamo molto bene quanto impegno mettete e quanto del vostro tempo sacrificiate affinché la vostra attività abbia il maggior successo possibile.
Quindi prendetevi ancora un po’ di tempo per fare gli auguri ai vostri ospiti e poi prendetevi del tempo anche per voi stessi. Avvolgetevi in una coperta, preparatevi un tè o un vin brulé, riguardate ancora una volta le avventure di Kevin e riunite attorno a voi le persone che vi fanno sorridere.
Godetevi ogni momento, sfruttatelo al massimo e ricaricate le batterie. Prima che ce ne accorgiamo, il lavoro tornerà: moduli, scadenze, prenotazioni e la nuova stagione saranno di nuovo qui. Ma non preoccupatevi, per tutto questo continueremo a esserci. Continueremo a ricordarvi gli obblighi, a incoraggiarvi alla creatività e a consigliarvi su come avere ancora più successo.
Per ora rilassatevi e fate in modo che le prossime festività siano il più belle e serene possibile. Ve lo meritate.
La vostra Apartmanica
