Oggetto delle Condizioni

Le presenti Condizioni disciplinano i rapporti tra Play Digital d.o.o., Zagrebačka 6A, Pazin, Croazia, OIB 53367690460 (di seguito: Fornitore), da una parte, e il committente della realizzazione del sito internet, ossia l’utente dei servizi del Fornitore (di seguito: Utente), dall’altra.

Oggetto delle presenti Condizioni è il servizio di:

• realizzazione di un sito internet per locatori privati sulla piattaforma Apartmanica e
• utilizzo della piattaforma Apartmanica

Le presenti Condizioni hanno lo scopo di informare l’Utente, prima della conclusione di un contratto a distanza, in modo chiaro e comprensibile su una serie di circostanze rilevanti per la conclusione, l’esecuzione e la risoluzione del contratto, il tutto in conformità alla normativa vigente.

Condizioni generali

Il servizio è disponibile all’indirizzo internet www.apartmanica.com. Il servizio, in ogni sua forma, è opera dell’ingegno del Fornitore. Dati, documenti e tutte le altre informazioni pubblicate all’indirizzo internet del servizio non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati in alcun modo per finalità commerciali senza l’espresso consenso scritto del Fornitore.

Può essere Utente del Servizio qualsiasi persona giuridica o persona fisica maggiorenne che accetti le condizioni durante il pagamento del servizio in base a un’offerta o a una fattura, durante la registrazione o durante l’utilizzo del servizio, sia in caso di accettazione iniziale delle Condizioni sia in caso di accettazione di eventuali modifiche delle stesse. Il Fornitore ha il diritto di rifiutare la richiesta di servizio qualora lo ritenga giustificato.

Le condizioni di acquisto costituiscono parte del contratto concluso a distanza insieme alle specifiche e al/i prezzo/i dei servizi acquistati; prima della conferma dell’ordine di acquisto del servizio, all’Utente sarà richiesto di dichiarare di averne preso visione, mentre dopo la conferma dell’ordine (conclusione del contratto) le stesse saranno inviate all’Utente nel contenuto dell’e-mail di conferma della conclusione del contratto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento; tali modifiche entrano in vigore dopo la pubblicazione sul sito internet del servizio.

Sebbene il Fornitore effettui test continui e miglioramenti del servizio, non può garantire che durante l’utilizzo non si verifichino errori di funzionamento e che in tale occasione non si producano eventuali guasti. In tal caso il Fornitore adotterà tutte le misure necessarie per eliminare il guasto entro un termine ragionevole.

Il Fornitore non sarà responsabile per alcun danno né per alcun tipo di perdita diretta o indiretta (ad es. perdita di profitto, perdita di un determinato cliente o mercato, perdita di dati finanziari o di qualsiasi altro tipo, danno reputazionale, perdita di opportunità commerciali) subita dall’Utente a causa dell’impossibilità di utilizzare l’Applicazione e/o il Sito dovuta a comportamento inadeguato dell’Utente, indisponibilità dell’Applicazione e/o del Sito conseguente a problemi tecnici o forza maggiore, errori di funzionamento dell’Applicazione e/o del Sito, inadeguatezza dell’Applicazione e/o del Sito alle esigenze operative dell’Utente.

All’Utente dell’applicazione viene fornito il noleggio dell’Applicazione nella forma finale, secondo il principio “così com’è” (ingl. “as is”), ed è esclusa qualsiasi garanzia relativa a eventuali difetti dell’Applicazione. Sebbene il Fornitore effettui test e manutenzione continui dell’Applicazione, non può garantire che durante l’utilizzo non si verifichino errori di funzionamento dell’Applicazione stessa né che in tale occasione non si producano eventuali guasti. In ogni caso, il Fornitore adotterà tutte le misure necessarie per eliminare il guasto nel più breve tempo possibile.

Il Fornitore non risponde nei confronti dell’Utente dell’applicazione per danni derivanti da perdita o distruzione dei dati, accesso non autorizzato, modifica non autorizzata, divulgazione non autorizzata o qualsiasi altro abuso, in particolare quando tali circostanze sono causate da forza maggiore, guasto delle apparecchiature, uso improprio, influenza di altri programmi informatici licenziati e non licenziati, virus e altri fattori dannosi.

L’Utente è responsabile della pubblicazione di contenuti protetti da diritto d’autore sul proprio sito web; richiamiamo in particolare l’attenzione sulla pubblicazione di fotografie. L’Utente deve garantire il diritto di pubblicazione delle fotografie. In caso di controversia con il titolare del diritto d’autore, è responsabile l’Utente che ha pubblicato opere protette per le quali non detiene i diritti.

Caratteristiche principali del servizio

Piattaforma Apartmanica

Apartmanica è un’applicazione SaaS (software as a service, ovvero software come servizio). Il modello di business di Apartmanica si basa su un servizio di abbonamento annuale che comprende aggiornamenti dell’applicazione, assistenza utenti, hosting e tutto ciò che è necessario affinché l’applicazione e il sito web funzionino correttamente.

Apartmanica utilizza, per la realizzazione del singolo sito internet del locatore, un template di design multifunzionale che consente:

• presentazione chiara e gradevole di ogni tipologia di struttura, sia che si tratti di una casa con uno o più appartamenti, sia di una casa vacanze di lusso
• panoramica dettagliata della struttura e delle unità abitative tramite pittogrammi (icone) accuratamente selezionati che rappresentano le caratteristiche più importanti del singolo alloggio
• design responsive che consente al sito web di essere visualizzato correttamente su tutti i tipi di dispositivi, da computer e tablet a smartphone
• visualizzazione semplice del listino prezzi e del calendario disponibilità
• modulo semplice e intuitivo per l’invio di richieste di prenotazione con possibilità di calcolo automatico del prezzo del pernottamento
• interfaccia per visualizzazione e ricerca avanzata degli alloggi (nel pacchetto agenzie)

Servizio di realizzazione del sito internet sulla piattaforma Apartmanica

Comprende:

• inserimento di tutti i dati, descrizioni, caratteristiche e fotografie delle capacità ricettive per tutte le lingue per cui l’Utente fornisce la traduzione (lingue supportate: croato, inglese, italiano, tedesco, sloveno, norvegese, svedese)
• realizzazione della homepage con evidenza delle caratteristiche principali della struttura e selezione delle migliori fotografie
• realizzazione della pagina delle capacità ricettive con listino prezzi e occupazione
• realizzazione della pagina dei contatti
• scelta e registrazione del dominio e collegamento del dominio al sito web
• ottimizzazione SEO tecnica di base (ottimizzazione per i motori di ricerca)

Servizio di utilizzo della piattaforma Apartmanica

Comprende:

• noleggio del server (hosting) su cui sono memorizzati tutti i dati relativi al sito web dell’Utente
• servizio di assistenza per l’utilizzo dell’applicazione via e-mail
• monitoraggio del corretto funzionamento del sito web e aggiornamento delle vulnerabilità di sicurezza
• account utente sulla piattaforma Apartmanica con cui si modificano i dati, si aggiungono o modificano descrizioni e fotografie delle capacità ricettive, si aggiungono e modificano pagine web accessorie sulla destinazione, pagina dei contatti, pagina della posizione, calendario disponibilità e listino prezzi

Prezzo del servizio

I prezzi indicati sul sito web del servizio sono espressi in euro.

Il prezzo del servizio dipende dal pacchetto di servizio. I prezzi dei singoli pacchetti di servizi sono pubblicati alla pagina https://www.apartmanica.com/cj... e sono soggetti a modifiche.

Il pagamento avviene tramite internet banking o bollettino di pagamento; i costi di pagamento e/o di transazione interbancaria non sono inclusi nel prezzo.

Procedura di ordinazione

Dopo che l’Utente ha preso visione, sul sito internet del servizio, delle caratteristiche del servizio e del prezzo, sulla stessa pagina può richiedere un’offerta non vincolante inviando i propri dati personali e il dato relativo al numero di unità abitative.

L’Utente riceverà via e-mail un’offerta con il prezzo del servizio calcolato in base al numero di unità abitative.

Il contratto si considera concluso se l’Utente risponde accettando l’offerta, oppure se paga in base all’offerta, e dopo che il Fornitore del servizio conferma all’Utente la ricezione del messaggio di accettazione o la ricezione del pagamento in base all’offerta.

Il pagamento deve essere effettuato entro e non oltre il termine indicato nell’offerta.

Termine di erogazione del servizio

Dopo la conclusione del contratto, il Fornitore informerà l’Utente di inviare i dati relativi alle proprie capacità ricettive, caratteristiche dell’alloggio, dotazioni, testi descrittivi nelle lingue supportate, fotografie, listini prezzi e dati sulle occupazioni delle capacità ricettive.

Il Fornitore NON PUÒ INIZIARE l’esecuzione del servizio di realizzazione del sito internet sulla piattaforma Apartmanica prima di aver ricevuto i suddetti dati.

Dopo che il Fornitore riceve i suddetti dati e conferma all’Utente che sono completi, inizia a decorrere il termine di erogazione del servizio.

Il termine massimo per la realizzazione del sito internet sulla piattaforma Apartmanica è di 30 giorni, mentre il termine medio di realizzazione è di 7 giorni.

L’inizio dell’esecuzione del servizio coincide con la consegna dei dati sulle capacità ricettive.

Il sito web si considera consegnato nel momento in cui il Fornitore del servizio informa l’Utente via e-mail che il sito web è stato consegnato.

L’Utente ha un termine di 7 giorni dalla data di ricezione dell’e-mail relativa alla consegna del sito web per informare il Fornitore di eventuali errori riscontrati sul sito consegnato. Decorso il termine di 7 giorni, tutte le modifiche al sito web vengono effettuate autonomamente dall’Utente tramite l’interfaccia amministrativa nel proprio browser internet. Per tutte le modifiche successive che l’Utente non desidera effettuare autonomamente, può incaricare il Fornitore secondo il listino ufficiale disponibile sul sito web www.apartmanica.com.

Durata del contratto

Il contratto, nella parte relativa al servizio di realizzazione del sito internet sulla piattaforma Apartmanica, si considera adempiuto quando il Fornitore consegna un sito internet funzionale della struttura ricettiva e l’Utente paga integralmente il servizio.

Il contratto, nella parte relativa al servizio di utilizzo della piattaforma Apartmanica, è stipulato per la durata di un anno.

Per il rinnovo del contratto, il Fornitore invierà all’Utente un’offerta 14 giorni prima della scadenza del contratto in corso.

Uso e protezione dei dati degli Utenti

Nella Dichiarazione sulla privacy disponibile sul sito web del Servizio sono descritti i dettagli del trattamento dei dati privati degli utenti.

L’Utente del Servizio è proprietario della banca dati all’interno del proprio account utente del Servizio (di seguito: Dati). L’Utente è tenuto a garantire completezza, veridicità e accuratezza dei dati inseriti. I Dati rappresentano informazioni riservate dell’Utente e il Fornitore è tenuto a custodirli e ad assicurare adeguate misure di protezione contro perdita o distruzione accidentale, accesso non autorizzato, modifica non autorizzata, divulgazione non autorizzata e qualsiasi altro abuso.

Il Fornitore non risponde nei confronti dell’Utente del Servizio per danni qualora si verifichino perdita o distruzione dei dati, accesso non autorizzato, modifica non autorizzata, divulgazione non autorizzata o qualsiasi altro abuso, in particolare quando tali circostanze sono causate da forza maggiore, guasto delle apparecchiature, uso improprio, influenza di altri programmi informatici licenziati e non licenziati, virus e altri fattori dannosi.

Accettando le Condizioni, l’Utente presta il proprio consenso affinché il Fornitore raccolga, tratti e conservi i suoi dati personali e identificativi in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali, e li utilizzi in conformità alle Condizioni e alla Legge. Su richiesta delle autorità statali, il Fornitore è autorizzato a fornire i dati degli utenti indipendentemente dalle altre disposizioni delle presenti Condizioni.

L’Utente è informato e presta il proprio consenso al fatto che il Fornitore possa trasferire i dati raccolti al di fuori della Repubblica di Croazia, nei paesi in cui si trovano i data center sui quali è installato il Servizio, nei quali è garantito un livello adeguato di protezione dei dati.

Il Fornitore può utilizzare senza limitazioni dati aggregati che includono i dati dell’Utente insieme ai dati di altri Utenti, in modo tale che nei dati aggregati non sia indicata l’identità dell’Utente. La conservazione dei Dati è inclusa nel Servizio durante la sua durata. Dopo la cessazione del Servizio, il Fornitore può conservare i dati dell’utente per un massimo di altri due anni, ad eccezione dei dati che è tenuto a conservare più a lungo in base a norme speciali.

Al momento della registrazione, l’Utente riceve nome utente e password per l’accesso autorizzato al Servizio ed è tenuto a proteggerli dall’uso non autorizzato. L’Utente è responsabile di tutte le attività eseguite con il proprio nome utente.

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità, a nessun titolo e per alcun danno, che possa derivare all’Utente e/o a terzi a causa di comportamenti contrari alle presenti disposizioni e/o gestione impropria delle credenziali identificative dell’Utente e/o abuso e/o uso non autorizzato di qualsiasi credenziale identificativa dell’Utente.

Interoperabilità del contenuto digitale

Il contenuto digitale, ossia il sito internet realizzato sulla piattaforma Apartmanica, è opera protetta da diritto d’autore di proprietà del Fornitore ed è concesso in uso all’Utente come parte del Servizio esclusivamente mediante l’applicazione per la modifica delle pagine disponibile all’indirizzo internet del Servizio. Il codice sorgente del sito web realizzato come parte del Servizio non può essere trasferito su un altro server né affidato in manutenzione a un’altra persona giuridica o fisica.

Disposizioni finali

Per tutte le richieste e controversie che possano derivare dall’utilizzo del Servizio, è competente il tribunale competente per materia in base alla sede del Fornitore.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i contenuti del Sito del Servizio nonché di modificare o integrare le funzionalità del Servizio senza preavviso, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, e non è responsabile di eventuali conseguenze derivanti da tali modifiche.

Il Fornitore può, senza conoscenza e consenso dell’Utente, affidare a terzi parte dell’esecuzione del Servizio, mantenendo nei confronti dell’Utente i propri diritti e obblighi.

Le condizioni d’uso modificate si applicano a tutti gli Utenti esistenti del Servizio nonché a tutti gli utenti esistenti del Sito del Servizio.

Le Condizioni si applicano dal 1° febbraio 2023.