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Lo pensava anche la signora Jurica, proprietaria di Villa Nonni a Visignano, finché un annuncio Facebook di Apartmanica non ha attirato la sua attenzione. Oggi non riesce più nemmeno a immaginare di gestire le prenotazioni senza il sito web della sua villa.
Perché avere un sito web proprio accanto ai grandi portali di prenotazione?
Barbara, cosa l’ha spinta a scegliere un sito web tutto suo, pur avendo a disposizione grandi e noti portali di prenotazione?
Tutto è iniziato dopo un anno in cui pubblicizzavo la mia casa vacanze solo tramite i grandi portali di prenotazione, quando mi sono imbattuta in un annuncio di Apartmanica che offriva la realizzazione di un sito web specializzato per piccoli affittuari. Li ho chiamati, e da lì è partito tutto.
Mi sono piaciuti subito. Io ho sempre bisogno di sentire quel primo scatto per iniziare una collaborazione, e il team di Apartmanica mi ha conquistata al primo colpo. Ancora oggi la considero la migliore decisione professionale.
Ancora oggi la considero la migliore decisione professionale.
Come sono iniziati i primi passi della collaborazione?
È un’affermazione importante. Cosa avete concordato esattamente?
Dopo alcune telefonate con Apartmanica, durante le quali mi hanno spiegato cosa dovevo preparare — fotografie, descrizioni e traduzioni — mi sono messa al lavoro. Una volta preparato e inviato il materiale, hanno realizzato in tempi record il sito web della mia villa, pronto all’uso e pronto per le prime prenotazioni.
Anche se non avevo mai avuto un sito web prima e non sono particolarmente ferrata in informatica, gestire il sito è stato molto semplice e non ho avuto bisogno di alcun aiuto. Il sito ha davvero tutto ciò di cui un affittuario ha bisogno, e per me la cosa più importante è il calendario delle disponibilità che si sincronizza automaticamente con le altre fonti di prenotazione.
Hanno consegnato esattamente ciò che avevano promesso.
Bisogna rinunciare ai portali di prenotazione se si ha un sito proprio?
Quindi non ha dovuto rinunciare agli altri noti portali di prenotazione?
Assolutamente no. Ma devo ammettere che il mio sito è ormai diventato il mio canale principale per le prenotazioni. Questo va meglio sia a me sia agli ospiti, perché siamo in contatto diretto, definiamo noi stessi le condizioni di prenotazione e di cancellazione, ed è anche più conveniente perché evitiamo le commissioni dei grandi portali.
Molti ospiti mi dicono che mi trovano prima su un portale di prenotazione, ma poi mi contattano direttamente. È ciò che preferiscono. E il fatto di avere un sito mio trasmette loro ulteriore fiducia.
Quali sono i maggiori vantaggi di un sito del genere?
Quali considera i maggiori vantaggi del sito che Apartmanica ha realizzato per lei?
Il sito è molto chiaro, sia per me come amministratrice sia per gli ospiti. Quasi ogni ospite ha commentato l’aspetto del sito e il processo di prenotazione — in senso positivo, naturalmente.
La flessibilità nella definizione delle condizioni è un altro grande vantaggio, così come il fatto che posso apportare da sola tutte le modifiche più piccole, mentre per quelle più grandi contatto Apartmanica e nella maggior parte dei casi è tutto risolto già lo stesso giorno.
Mi ha aiutata moltissimo anche il fatto di non dovermi occupare di dominio, hosting, server e manutenzione — per me tutto questo è un mondo sconosciuto.
Il sito è diventato il mio canale principale per le prenotazioni e trasmette agli ospiti ulteriore fiducia.
I risultati si notano davvero?
Nota differenze nel numero di prenotazioni rispetto al periodo in cui non aveva un sito proprio?
Eccome. Poiché la mia villa è aperta da aprile fino all’inizio di novembre, già a novembre o dicembre riempio quasi tutta la stagione successiva, e all’inizio dell’anno ho già tutto prenotato.
Da quando ho il sito, ricevo molte più richieste dirette e prenotazioni confermate.
Il sito attira anche ospiti stranieri?
Ho quasi esclusivamente ospiti stranieri: soprattutto tedeschi, austriaci, belgi e olandesi. I croati scelgono più spesso la pre-stagione.
Una raccomandazione di prima mano
Abbiamo dimenticato qualcosa?
Sto quasi diventando noiosa da quanto li lodo, ma la loro disponibilità e gentilezza mi hanno conquistata fin dal primo momento, mentre la loro professionalità e l’eccellente prodotto hanno solo confermato che il mio intuito era giusto.
Li consiglio davvero a tutti gli affittuari senza alcuna esitazione. Ho già indirizzato da loro tutti i miei colleghi. L’unica cosa che dico sempre è che bisogna essere pronti a investire impegno nella preparazione dei testi e di buone fotografie della struttura, e loro sapranno trasformare tutto questo in qualcosa di davvero splendido.
Se anche voi desiderate un sito web che vi aiuti a ottenere più richieste dirette e più prenotazioni, questo è il momento giusto per contattarci.
