Spoštujemo vašo zasebnost
Namestitev cenika v nastanitvenem objektu je ena od obveznosti oddajalcev.
V skladu z Zakonom o gostinski dejavnosti je v 32. členu določeno, da mora oddajalec med drugim v vsakem objektu izpostaviti cene storitev, ki jih ponuja, informacijo, da je turistična taksa vključena v ceno, ter se držati izpostavljenih cen.
Priprava cenika je obveznost oddajalca, ne agencije, s katero sodeluje, in nujno je, da je cenik na vidnem mestu v vsakem nastanitvenem objektu. Če imate na primer tri apartmaje, mora biti v vsakem od njih en izvod cenika, ki mora biti gostom lahko viden in dostopen.
Oddajalec je dolžan v vsakem objektu vidno izpostaviti cene storitev, informacijo, da je turistična taksa vključena v ceno, ter se držati izpostavljenih cen.
Kaj mora cenik obvezno vsebovati?
Čeprav ni predpisane oblike cenika, mora ta, da je pravilen, vsekakor vsebovati naslednje elemente:
1. Podatke o ponudniku storitve – oddajalcu
V ta del, običajno v glavo dokumenta, vpišemo naziv nastanitvenega objekta, ime in priimek oddajalca oziroma osebe, na katero se glasi kategorizacija, naslov in davčno številko.
2. Naziv storitve
V besedilni obliki ali pogosteje v obliki tabele se navedejo vse storitve, ki jih oddajalec ponuja gostu. To so lahko nočitev na osebo, nočitev na dan, tedenski najem apartmaja, nočitev z zajtrkom ter druge dodatne storitve ali postavke, če jih oddajalec ponuja ali dodatno zaračunava, kot so pranje perila, izposoja kolesa, cena za bivanje hišnega ljubljenčka v objektu in podobno.
Pri tem je treba paziti, da imate vsa potrebna dovoljenja, če so ta potrebna za določene storitve, ki jih želite ponujati.
3. Obdobja veljavnosti cen
Cene najema se najpogosteje razlikujejo glede na letni čas oziroma sezono, zato je treba temu primerno navesti tudi različne cene za različna obdobja. To mora biti na ceniku jasno izpostavljeno in razumljivo.
4. Cena
Ob navedbi storitve se navede tudi cena, ki mora biti izražena v veljavni valuti, torej v evrih. Če želi, lahko oddajalec navede cene tudi v drugih valutah, vendar je merodajna valuta evro.
5. Datum, od katerega cenik velja
Na ceniku mora obvezno stati informacija, od kdaj velja. Oddajalec lahko cenik spreminja kolikorkrat želi, vendar mora biti na vsakem jasno označeno, za katero obdobje velja.
To pomeni, da morate, če ste cenik spreminjali, staro različico hraniti tudi v arhivu, saj bo v primeru inšpekcijskega pregleda in preverjanja skladnosti med zneski na ceniku in zneski, zaračunanimi na računu, če gre za storitve, zaračunane v času veljavnosti starega cenika, pravilnost zaračunavanja treba dokazati s predložitvijo tega cenika.
6. Informacije o popustih
Če ponujate popuste določenim skupinam gostov, na primer otrokom, to navedite tudi na ceniku. Popust lahko ponudite tudi stalnim gostom, za bivanje daljše od dveh tednov ali kaj drugega. Odločitev je vaša, vendar če popust ponujate, ga zapišite tudi v cenik.
7. Opomba o DDV-ju
Če oddajalec ni v sistemu DDV, mora biti to navedeno na ceniku, in sicer tako, da piše: DDV ni vključen v ceno na podlagi 90. člena, 2. odstavka Zakona o DDV.
8. Opomba o turistični taksi
Zasebni oddajalci, ki poslujejo kot fizične osebe, plačujejo turistično takso v pavšalni obliki, v znesku, ki je odvisen od števila ležišč. To pomeni, da se turistična taksa gostu ne sme dodatno zaračunavati za vsako posamezno nočitev, takšna opomba pa mora biti tudi na ceniku, torej mora na ceniku pisati, da je turistična taksa vključena v ceno.
Katero ceno navesti, če sodelujete z agencijami?
Ko ste sestavili cenik z vsemi prej navedenimi elementi, ga obvezno podpišite.
Oddajalci, ki sodelujejo z agencijami, pogosto niso prepričani, katero ceno je pravilno navesti v ceniku, saj agencije in rezervacijski portali prodajajo nastanitev po višjih cenah od tistih, ki smo jih določili sami.
Na ceniku, ki je izpostavljen gostom, mora biti navedena osnovna cena, ki smo jo določili sami, in ne cene, po katerih našo nastanitev ponujajo agencije, s katerimi sodelujemo. Do gostov pa bi bilo korektno, da v ceniku navedemo tudi opombo, da se cene lahko razlikujejo od tistih, objavljenih pri agencijah ali na rezervacijskih portalih.
Na ta način morda goste celo spodbudite, da se ob naslednji rezervaciji nastanitve obrnejo neposredno na vas in tako prihranijo pri agencijski proviziji.
Zelo pomembna opomba
Zelo pomembno je paziti, da se zneski na ceniku ujemajo z zneski, ki jih zaračunavamo in navajamo na računu.
Znesek na računu nikoli ne sme biti višji od tistega, ki bi izhajal iz našega cenika, lahko pa je nižji, če gostu odobrimo določene popuste. V tem primeru je treba te popuste jasno navesti na računu.
Ali lahko uporabite pripravljene predloge?
Pripravljene primere cenikov lahko pogosto najdete na spletnih straneh turističnih skupnosti in na različnih spletnih straneh. Če vam ti predlogi ustrezajo in vsebujejo vse elemente, ki smo jih tukaj navedli, jih lahko brez zadržkov uporabite in prilagodite svojim cenam ter temu, kar ponujate.
Seveda pa jih lahko, če želite vložiti malo več truda, pripravite tudi sami – saj ni težko, kajne?
Imate še kakšne dileme ali vprašanja? Tukaj smo za vas!
