Spoštujemo vašo zasebnost
Začetek novega koledarskega leta pogosto prinaša nove ideje, načrte in pričakovanja. Vsak zasebni ponudnik nastanitev, tako kot vsak podjetnik, išče način, kako izboljšati svoje poslovanje, doseči boljši rezultat in se iz izkušenj pretekle sezone tudi kaj naučiti.
Seznam novoletnih zaobljub je lahko dobra spodbuda za vstop v novo sezono z več osredotočenosti, motivacije in jasnejšimi cilji.
Tri odločitve, ki lahko izboljšajo poslovanje ponudnika nastanitev
1. Izdelal bom spletno stran ali jo dopolnil z novo vsebino
Krepitev digitalnega marketinga je ena pomembnejših odločitev za vsakega ponudnika nastanitev. Danes velik del iskanja, informiranja in odločanja poteka online, zato je krepitev prisotnosti na internetu pomembna, če želite pritegniti goste, ki načrtujejo dopust na Hrvaškem.
Spletna stran je temelj digitalne prisotnosti in brez nje si je težko predstavljati resnejšo spletno promocijo vaše nastanitve. Prav zato bi morala biti izdelava spletne strani in redna skrb za njeno vsebino visoko na seznamu prioritet.
Pomembna je tudi prisotnost na rezervacijskih portalih in komunikacija z gosti prek agencij, saj so taki kanali lahko dragoceni za zapolnjevanje kapacitet. Kljub temu pa običajno ne omogočajo neposrednega stika s potencialnimi gosti. Dobro zasnovana lastna spletna stran kaže profesionalnost in resnost, prav to pa gostje pogosto prepoznajo in cenijo.
2. Posodobil bom fotografije ali dodal video predstavitev apartmaja
Dobra fotografija lahko odigra ključno vlogo pri predstavitvi nastanitve. Profesionalne fotografije notranjosti in zunanjosti so danes skoraj standard, saj gostom pomagajo hitreje pridobiti zaupanje in si ustvariti jasnejšo predstavo o tem, kaj ponujate.
Zdaj je dober trenutek, da pregledate obstoječe fotografije in ocenite, ali vašo nastanitev predstavljajo na najboljši možni način. Če so zastarele, slabše kakovosti ali ne odražajo več dejanskega stanja nastanitve, se splača razmisliti o novem fotografiranju.
Poleg fotografij postaja vse pomembnejša tudi video vsebina. Kratek video prikaz notranjosti in zunanjosti vas lahko dodatno loči od konkurence ter potencialnim gostom ponudi bolj realističen vtis o prostoru, vzdušju in podrobnostih, ki jih fotografije včasih ne morejo v celoti prikazati.
Kakovostne fotografije in kratek video pogosto naredijo razliko med povprečno in prepričljivo predstavitvijo nastanitve.
3. Dosedanjim gostom bom poslal ponudbo s popustom ali e-novice z novostmi
Odnos z dosedanjimi gosti je izjemno pomemben, saj vam odpira možnosti za neposredne rezervacije brez provizije. Poleg tega sodelovanje z gosti, ki vas že poznajo, pogosto prinaša večjo varnost in enostavnejšo komunikacijo.
Smiselno je ostati v stiku z nekdanjimi gosti, bodisi z občasnimi ponudbami, personaliziranimi sporočili ali e-novicami z novostmi o vaši nastanitvi. Tako gradite mrežo zvestih gostov in postopoma krepite svoj neodvisni prodajni kanal.
Z rastjo števila zasebnih ponudnikov nastanitev raste tudi potreba, da se jasno ločite od konkurence. Lastna spletna stran, profesionalna foto in video predstavitev ter kakovosten odnos z gosti so lahko pomembni koraki do uspešnejše in stabilnejše sezone.
